Política de Privacidade

Dados de cadastro: nome, e-mail, nome de usuário, telefone e informações relacionadas à empresa cadastrada.

Dados de acesso: informações necessárias para autenticação e segurança da conta.

Dados inseridos na plataforma: informações de clientes, fornecedores, colaboradores, produtos, pedidos e entregas cadastradas pelo usuário.

Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, data e horário de acesso, registros de autenticação e informações relacionadas ao funcionamento e segurança da plataforma.

Dados de pagamento: pagamentos podem ser processados por provedores especializados. O MAIEM não armazena números completos de cartões quando essas informações são processadas diretamente pelo provedor de pagamento.

O MAIEM é uma ferramenta de gestão utilizada por empresas que podem cadastrar informações sobre seus próprios clientes, fornecedores, colaboradores e outros contatos.

Nessas situações, a empresa que utiliza o MAIEM poderá ser a controladora dos dados pessoais, pois é ela quem define as finalidades e as condições do tratamento.

O MAIEM poderá atuar como operador, tratando esses dados para disponibilizar as funcionalidades contratadas e de acordo com as instruções da empresa cliente.

Por isso, solicitações relacionadas a dados cadastrados por uma empresa cliente poderão precisar ser direcionadas inicialmente à própria empresa responsável pelo cadastro.

A LGPD diferencia o controlador, que toma as decisões sobre o tratamento, do operador, que realiza o tratamento em nome do controlador.

Algumas funcionalidades do MAIEM utilizam serviços de inteligência artificial para gerar análises, resumos, recomendações e respostas.

Quando essas funcionalidades forem utilizadas, informações necessárias para gerar os resultados poderão ser processadas por provedores tecnológicos responsáveis pelos serviços de inteligência artificial.

Os recursos de inteligência artificial são utilizados como ferramenta de apoio à gestão.

O MAIEM não garante que respostas ou recomendações geradas por inteligência artificial estejam sempre corretas e recomenda que o usuário avalie as informações antes de tomar decisões.

Os dados são armazenados em infraestrutura tecnológica destinada à operação da plataforma.

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outros incidentes.

Entre essas medidas estão mecanismos de autenticação, controle de acesso, segregação de dados entre empresas e medidas de segurança da infraestrutura.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

Os dados são mantidos enquanto forem necessários para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais, exercer direitos ou atender outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Após o encerramento da conta, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Quando os dados tiverem sido inseridos por uma empresa cliente, sua retenção e exclusão também poderão depender das instruções e responsabilidades dessa empresa.

O MAIEM não solicita, como regra geral, dados pessoais sensíveis para utilização da plataforma.

Recomendamos que os usuários não insiram dados sensíveis quando eles não forem necessários para sua atividade.

O MAIEM também não é direcionado especificamente a crianças.

Caso uma empresa cliente insira dados de crianças ou adolescentes, deverá observar as exigências legais aplicáveis ao tratamento dessas informações.

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pelo MAIEM poderão processar ou armazenar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos previstos na legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas aos usuários por meios adequados.